Servicio de Operación

Descripción del Servicio

El servicio de operación, explotación, administración y gestión de aplicaciones se encarga de estructurar los procesos y sus etapas para su operación regular con la periodicidad y alcances definidos.

Se realizan las actividades para la explotación de cada proceso y se definen mejoras en los procesos y precedencias, cuadraturas, puntos de control remotos, respaldos, estándares requeridos y comprometidos. Como apoyo disponemos de un servicio de monitoreo interno y externo con consultas reales que permiten confirmar en todo momento el estado de los servicios on line y/o batch, asegurando que se cumpla el SLA comprometido.

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