Operacionales e infraestructura
El área de servicios operacionales e infraestructura de Anticipa cuenta con un servicio único de operación y explotación de procesos, monitoreo de servicios, housing y hosting y de aseguramiento de calidad.
Operación y explotación de procesos
El servicio de operación, explotación, administración y gestión de aplicaciones se encarga de estructurar los procesos y sus etapas para su operación regular con la periodicidad y alcances definidos. Se realizan las actividades para la explotación de cada proceso y se definen mejoras en los procesos y precedencias, cuadraturas, puntos de control remotos, respaldos, estándares requeridos y comprometidos.
Monitoreo de servicios
El servicio de monitoreo interno y externo considera consultas reales que permiten confirmar en todo momento el estado de los servicios on line y/o batch, asegurando que se cumpla el SLA comprometido.
Housing y Hosting
Comprende la instalación y/o provisión de equipamiento computacional, de almacenamiento, de comunicaciones y de seguridad perimetral en racks, ubicados en Data Center certificados. Se establece en conjunto con el cliente las condiciones y exigencias del servicio, con el propósito de asegurar el uptime y tiempo de respuesta.
Servicio de QA (Quality Assurance)
El servicio de aseguramiento de calidad consiste en la revisión y certificación del correcto funcionamiento de aplicaciones y sistemas, ya sea en un ambiente cerrado como en escenarios integrados donde estos sistemas operarán finalmente, interactuando con el resto del entorno en donde se instalará, asegurando el cumplimiento del nivel de calidad esperado por el usuario. Contamos con una metodología que cubre todo el ciclo de vida del desarrollo, permitiendo la ejecución de pruebas funcionales, de ciclo cero, de no impacto, de código, de seguridad, de rendimiento y de estrés, de forma planificada, controlada y eficiente.
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